سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل طلبي، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، و يفيدكم طلبي بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن طلبي يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في طلبي. وعليه فإن طلبي يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً : المعلومات التي تحصل عليها طلبي وتحتفظ بها في قواعد بياناتها:
-
المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
-
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
-
المعلومات التجارية، مثل اسم المنشأة و السجل التجاري و الإيميل و رقم المنشأة.
-
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل طلبي تشارك هذه المعلومات؟
-
بطبيعة الحال فإن طلبي تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وطلبي لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة العمل وتيسير التعامل فيما بين طلبي والمستخدم.
-
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على طلبي، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
-
حيث أن طلبي تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة طلبي لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن طلبي قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بطلبي؟
يسعى طلبي إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل طلبي ينوّه بما يلي:
-
يسعى طلبي بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في طلبي.
-
تعمل طلبي على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية .
-
نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في طلبي فإن طلبي تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على طلبي في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: المواقع الخاصة بالطرف الثالث
-
قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على منصتنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لمنصتنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.
خامساً: ما يتعلق باستخدام بيانات العميل المسجلة لدى طلبي
-
إن تسجيل العميل لبياناته الشخصية كالبريد الإلكتروني ورقم الجوال يعني موافقة العميل على استخدام طلبي لهذه المعلومات في استخدام هذه البيانات في أي عمليات تسويقية في المستقبل كالتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيره.
سادسًا: التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
-
تمتلك طلبي حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.
سابعًا: الموافقة على سياسة الخصوصية
-
استخدامك لهذا المنصة يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا المنصة.
فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام منصتنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للمنصة بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام المنصة سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.
ثامنًا: للتواصل معنا
-
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو الممارسات في هذه المنصة أو تعاملاتك مع المنصة يمكنكم التواصل معنا من خلال خانة
اتصل بنا.